UNE Expérience patient différenciante
Une expérience fluide, cohérente et performante, pensée pour valoriser le conseil, renforcer le lien patient et dynamiser la croissance.
Une approche santé durable et positive
Officinal by Boticinal place l’expérience client au cœur de la pharmacie de proximité.
Des espaces santé dédiés
L’expérience Officinal valorise les missions de santé grâce à des espaces identifiés pour les consultations, bilans et accompagnements.
Un parcours client fluide et lisible
Définition du parcours client afin de faciliter l’orientation dans la pharmacie, rendre les services identifiables et simplifier l’accès au conseil et la prise en charge
Une relation patient renforcé
La pharmacie affirme ainsi son rôle d’acteur santé de référence et renforce durablement la préférence sur sa zone.
DES TEMPS FORTS POUR ANIMER LA PHARMacie
- Des campagnes saisonnières
Officinal by Boticinal déploie des campagnes nationales pour animer la pharmacie, mettre en avant les gammes et marques partenaires, et répondre aux attentes clients
- Des outils clés en main
Un dispositif complet facile à activer en point de vente et en digital
DES TEMPS FORTS SAnté
- Campagnes santé, journée santé et préventions saisonnières
Officinal by Boticinal déploie des campagnes santé autour de la prévention, du bien-être et du dépistage :
allergies, vaccination, tabac, cancer …
Des sujets concrets pour informer, conseiller et créer du lien avec les patients.
- Informer, sensibiliser et valoriser le rôle du pharmacien.
Témoignage
